個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
株式会社イレヴンアップフィールド（以下「当社」といいます。）は、ホームページ制作、AIマーケティング支援、SNS運用支援、デザイン制作、PR支援その他の事業を行うにあたり、お客様、お取引先その他関係者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1．事業者情報
事業者名
株式会社イレヴンアップフィールド
所在地
千葉県船橋市東船橋5-21-11
代表者
代表取締役社長 上田 淳一
電話番号
050-5236-6101
お問い合わせ窓口
info@11upfield.jp
2．個人情報の定義
本方針における「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、その他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することで、特定の個人を識別できる情報を含みます。
3．取得する個人情報
当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 会社名、屋号、所属部署、役職
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせやご相談の内容
- サービスの申込み、契約、取引に関する情報
- セミナーやイベントへの参加情報
- アンケートへの回答内容
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス日時、IPアドレス、利用端末、ブラウザ情報
- Cookieその他の識別子を通じて取得される情報
- その他、当社のサービス提供に必要な情報
4．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応
- 当社サービスに関するご案内、提案および連絡
- 契約の締結、本人確認、サービス提供、請求および入金管理
- ホームページ制作、AIマーケティング支援、SNS運用支援、チラシ・名刺・バナー等のデザイン制作、PR支援その他の受託業務の遂行
- セミナー、講演会、相談会、イベント等の案内および運営
- メールマガジン、キャンペーン、サービス情報、関連情報の配信
- お客様へのアフターサポート、保守、運用および改善提案
- 当社サービスの品質向上、新サービスの企画、開発および改善
- ウェブサイトの利用状況の分析、アクセス解析および広告効果の測定
- 不正アクセス、迷惑行為、スパムその他の不正利用の防止
- 当社の権利、財産またはサービスを保護するため
- 法令または行政機関等からの要請に対応するため
- 上記の利用目的に付随する業務を行うため
利用目的は「事業に利用するため」のような抽象的な表現だけではなく、実際の利用方法が分かる程度に具体的に示すことが推奨されています。
5．個人情報の取得方法
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
主な取得方法は以下のとおりです。
- 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
- 電子メール、電話、郵送および名刺交換
- 契約書、申込書、アンケート
- セミナー、イベント、商談等での受付
- 当社が提供するサービスの利用
- Cookieやアクセス解析ツール等によるウェブサイト利用情報の取得
お問い合わせフォームなど、本人から書面または電子的なフォームで直接個人情報を取得する場合は、原則として取得前に利用目的を明示する必要があります。
6．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
- その他、法令により認められている場合
個人データを第三者へ提供する場合は、原則として本人の同意や所定の記録が必要です。
7．業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。
- レンタルサーバー事業者
- クラウドサービス事業者
- メール配信サービス事業者
- アクセス解析サービス事業者
- Web制作、システム開発、デザイン、印刷等の協力事業者
- 会計、法務その他の専門家
- 配送、決済その他の業務委託先
当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の安全管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。
8．Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、閲覧状況の把握、サービス改善、アクセス解析および広告効果の測定を目的として、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトが利用者の端末に保存する小さなデータファイルです。通常、Cookie単体で氏名や住所等を直接識別するものではありません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否または削除できます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部の機能を利用できなくなる可能性があります。
9．Googleアナリティクスについて
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスを利用する場合があります。
GoogleアナリティクスはCookie等を利用し、ウェブサイトの閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ、IPアドレス等の情報を収集する場合があります。
Googleのサービスを使用するサイトを閲覧した場合、閲覧ページのURLやIPアドレス等の情報がGoogleへ送信されることがあります。
収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理されます。
※Googleアナリティクスを利用していない場合、この項目は削除してください。
10．SNSおよび外部サービスについて
当社ウェブサイトでは、Instagram、Facebook、X、LinkedIn、YouTube、LINEその他の外部サービスへのリンク、投稿の埋め込みまたは共有機能を設置する場合があります。
これらのサービスを利用した場合、各サービスの運営事業者がCookie等を利用し、利用者に関する情報を取得する場合があります。
各サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
11．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報の取扱方法および責任者の明確化
- 個人情報へアクセスできる者の制限
- パスワードおよびアカウントの適切な管理
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- セキュリティソフト、ファイアウォール等の導入
- WordPress、プラグインおよびシステムの定期的な更新
- バックアップおよびアクセスログの適切な管理
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育および秘密保持
事業者には、安全管理措置を講じることに加え、従業者や委託先を適切に監督することが求められます。
12．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
保存の必要がなくなった個人情報は、復元が困難な方法で消去または廃棄します。
ただし、契約、会計、税務、紛争対応その他の法令上または業務上の理由により、一定期間保存する場合があります。
13．保有個人データの開示等の請求
本人は、当社が保有する本人の個人データについて、法令に基づき、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
請求を希望される場合は、本方針末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
個人情報保護法では、事業者が開示、訂正、利用停止等の請求に対応するための手続を、本人が確認できる状態にすることが求められています。
14．お問い合わせおよび苦情相談窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、相談、開示等の請求については、以下へご連絡ください。
株式会社イレヴンアップフィールド
個人情報お問い合わせ窓口
所在地：千葉県船橋市東船橋5-21-11
代表者：代表取締役社長 上田 淳一
電話番号：050-5236-6101
メールアドレス：info@11upfield.jp
受付時間：平日10:00～17:00
※土曜日、日曜日、祝日、年末年始および当社休業日を除きます。
15．本方針の変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本方針を改定する場合があります。
改定後の方針は、当社ウェブサイトへ掲載した時点から適用します。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、所定の方法で同意を取得します。
16．制定日・改定日
制定日：2019年12月19日
最終改定日：2026年7月30日
株式会社イレヴンアップフィールド
代表取締役社長 上田 淳一
